Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право:

  • обміняти товар належної та неналежної якості;

  • повернути товар належної та неналежної якості;

  • повернути або обміняти товар належної та неналежної якості.

Умови обміну та повернення

Товар підлягає обміну/поверненню, якщо:

  1. Є чек або документ про покупку.

  2. Збережено оригінальне пакування, бирки, ярлики.

  3. Товар не використовувався.

  4. Не минуло 14 днів з моменту отримання.

Процедура для товару належної якості

  1. Повідомте про намір повернути товар (телефоном або email).

  2. Надішліть № декларації посилки та № банківської картки для повернення коштів.

  3. Після отримання товару протягом 3 робочих днів повертаємо гроші або відправляємо аналогічний товар.

  4. Витрати на перевізників/комісії переказу — за рахунок клієнта.

Процедура для товару неналежної якості

  1. Повідомте про намір повернути товар (телефоном або email).

  2. Надішліть № декларації посилки та № банківської картки для повернення коштів.

  3. Після отримання товару протягом 3 робочих днів повертаємо гроші або відправляємо аналогічний товар.

  4. Витрати на перевізників/комісії переказу — за рахунок продавця.

Обмін і повернення здійснюється через Нову Пошту за адресою:м.Синельникове, вул. Агропромислова 1А

Повернення коштів

  • Проводиться після отримання та перевірки товару.

  • На банківську картку або грошовим переказом у відділення Нової Пошти.

  • Протягом 3 робочих днів з моменту надходження посилки продавцю.

Важливо:

  • Перевіряйте товар при отриманні. У разі пошкоджень складіть акт із перевізником.

  • Якщо товар повернено з порушенням умов (неповністю, без бирки/ярликів), кошти не відшкодовуються, а товар відправимо назад за ваш рахунок.

Зв’яжіться з нами за телефоном 067-621-21-20 для уточнень.